12月20日，哈尔滨市公安局香坊分局哈平路派出所民警巡逻时，发现了一位独自徘徊在路边的老人。两位民警敏锐地察觉到老人可能是走失了，他们赶忙上前询问情况。然而，老人由于年事已高，记忆力衰退，只能含糊地说出一些零碎的信息，无法提供准确的家庭住址或联系方式。民警们没有丝毫犹豫，决定先将老人带回派出所，以便进一步帮助他寻找家人。
回到派出所后，民警们一边细心地照顾老人，为他端来热水和食物，安抚老人的情绪；一边通过多种渠道展开寻找家属的工作。他们根据老人的外貌特征、口音以及仅有的一点线索，联系周边社区工作人员，询问是否有老人走失的消息。经过一番努力，终于成功联系到了老人的家属。当家属匆匆赶到派出所，看到老人安然无恙时，激动握住民警的手说道：“太感谢你们了，如果不是你们及时发现并照顾老人，我们真不知道会发生什么”。民警郭树生微笑着回应：“这是我们的本职工作，看到老人平安与家人团聚，我们也感到很欣慰。”