12月23日，哈尔滨市公安局香坊分局六顺街派出所民警在巡逻过程中接到一名外地游客求助，称其在走亲戚时不慎遗失手机，寻找未果后，向警方求助。
接到求助后，巡逻民警首先安抚了游客的情绪，然后细致入微地询问游客手机可能遗失的每一处地点，以及丢失前后的相关细节信息，不放过任何一个可能的线索，试图从游客杂乱的记忆片段中拼凑出手机的踪迹。与此同时，民警尝试拨打游客遗失手机的电话号码，一次、两次……终于，功夫不负有心人，电话拨通了！在民警的耐心沟通与协调下，仅仅十分钟后，陈某就带着手机匆匆赶到派出所。当游客从陈某手中接过失而复得的手机时，连连称赞：“哈尔滨的警察真是太给力了，多亏了你们，不然我这趟旅行可就麻烦大了！” 同时，游客也向拾金不昧的陈某表达了深深的敬意与赞扬：“真的特别感谢您，在这寒冷的冬天，让我感受到了哈尔滨人的热心肠。”